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Titre de la formation :
La formation est présentée par :
Association de développement agricole
Etablissement d'enseignement agricole
Chambre consulaire
Association d'EEDD
Fédération, réseau ressource
Entreprise
Autre
Type :
Formation initiale
Formation continue
Attestation délivrée :
Formation Diplômante (Délivrant un diplôme reconnus par l’Etat)
Formation Certifiante (Délivrant une certification professionnelle reconnue et inscrite au RS)
Formation Qualifiante (ne délivrant ni diplôme, ni certification reconnus mais permettant de développer ou mettre à jour des compétences)
Autre
Veuillez préciser
Format :
Présentiel
À distance
Mixte
Lieu :
Durée :
Moins d’une semaine
1 semaine à 1 mois
1 mois à 12 mois
+ 12 mois
Autre
Veuillez préciser
Date de la formation :
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Thème principale abordé :
Économie, gestion (définir son modèle économique, calculer son prix de revient, raisonner ses investissements)
Organisation collective (définir sa gouvernance, gérer les conflits, animer les échanges dans le groupe)
Réglementation
Hygiène et sécurité
Logistique
Numérique (dont e-commerce)
Commercialisation (autre que e-commerce)
Transformation des produits
Structuration des filières locales
Communication, promotion
Loi EGALIM (introduction, transformation de produits durables et de qualité en restauration collective)
Approche globale
Accompagnement d’agriculteur.trice vers la vente en circuit court
Techniques de Production
Production agricole
Agroécologie
Agronomie
Autre
Autre thème
Sous-thématiques abordées :
Cocher tout
Économie, gestion (définir son modèle économique, calculer son prix de revient, raisonner ses investissements,...)
Organisation collective (définir sa gouvernance, gérer les conflits, animer les échanges dans le groupe...)
Réglementation
Hygiène et sécurité
Logistique
Numérique (dont e-commerce)
Commercialisation (autre que e-commerce)
Transformation des produits
Structuration de filières locales
Communication, promotion
Loi EGALIM (introduction, transformation de produits durables et de qualité en restauration collective)
Techniques de Production
Autre
Objectifs :
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- Comprendre les notions de vente, de client, de satisfaction, de fidélisation… - Acquérir ou développer un état d’esprit tourné « client ». - Maîtriser des outils de communication pour mieux cibler le client et mieux lui répondre. - S’entraîner sur les étapes de la vente : présentation, proposition, argumentation, traitement des questions et des objections, conclusion. - Savoir gérer les moments plus délicats : questions pièges, objections, client mécontent, agressif…
Programme de la formation ou court descriptif :
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- Réflexion et apports théoriques sur la vente et la posture du "vendeur". - La relation client, exemples et bonnes pratiques. - Les fondamentaux de l'accueil du client, les comportements efficaces (écoute de la demande, reformulation, relances, détection de besoin, personnalisation et accroche, clôture). - La typologie du client, les styles de communication et leur impact sur la relation client. - Les différentes étapes de la vente, les méthodes d'argumentation (CAB et SONCAS), la présentation orale des produits de manière attractive. - La gestion des questions gênantes, des objections, des situations délicates, des clients mécontents et/ou insatisfaits.
Public cible :
Cocher tout
Porteurs de projet en agriculture
Agriculteurs en circuits longs souhaitant se diversifier en circuits courts
Agriculteurs en circuits courts souhaitant consolider leurs pratiques
Collectifs porteurs de projets de filières territoriales (associant agriculteurs, artisans, commerçants...)
Agents de développement agricole (associations, chambres consulaires, syndicats...)
Agents de développement de collectivités territoriales
Élus locaux
Chefs de cuisine de collectivités
Gestionnaires de collectivités
Enseignants / formateurs
Autre
Veuillez préciser
Noms des intervenants :
Prix :
Prise en charge financière de la formation possible :
Oui, contactez la structure
Non
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